（十五）職場實習 ⅠⅡⅢⅣ	下載
（壹）教學目標
一、從實習中學習專業職業技能。 二、從實習中落實個別化轉銜計畫，完成轉銜就業之相關能力準備。 三、培養職業生活適應能力。 四、從職場實習中學習做一位好助理。
（貳）時間分配
四學期共29-56學分。建議開設在第二、三學年，第二學年第一、二學期各4-7學分；第三學年，第一學期7-14學分，第二學期14-28學分。
（參）教材大綱
綱　　要 項　　目 細　　目 參考節數 備註 一、行前教育 實習制度 1.了解行為常規 2.了解成績考核辦法 3.了解請假辦法 4.熟練交通工具之搭乘 14 校   內   說   明 介紹職場 1認識實習地點 2.了解職場組織架構 3.辨認各單位名稱 4.辨認各單位功能 5.認識所安置實習之部門 6.了解實習主要工作內容 7.了解職場規定 8.認識實習的角色與任務 14 二、認識職場環境 認識環境 1.職場中硬體設備的介紹 2.職場中硬體設備的介紹 3.認識職場老闆及部門主管 4.認識各部門名稱 5.了解各部門之主要工作及注意事項 6.認識實習部門領班或課長 7.認識實習指導員 8.認識職場週邊環境 14
（參）教材大綱（續1）
綱　　要 項　　目 細　　目 參考節數 備註 三、職業技能 專業技能 1.店面整理 2.庭園場地整理 3.盆花整理 4.修剪 5.施肥 6.澆水 7.噴藥 8.培養土調配 9.除草 10.種花 11.種樹 12.植草皮 13.繁殖 14.移植 15.送貨 16.補貨 17.熟記各項花名 18.熟記各項商品之價格 19.販賣 20.資源回收 1044   四、職業相關社會技能 社會技能 1.學習溝通技能 2.學習社交禮儀 配 合 專 業 技 能 學 習 同 時 進 行 五、工作安全 安全須知 1.介紹安全守則 2.學習處理工作意外事故 3.認識職業病的防治 4.認識衛生安全 六、工作紀律 工作指示的服從 1.準時到工作場所 2.準時返回工作崗位 3完成工作規定工作 4.完成工作規定程序 5使用規定的工作材料完成工作 6接受所安排的工作 7與他人合作、完成工作 指定工作的完成 1.記住所安排的工作項目 2.工作遇困難時請求協助 3.工作未能完成時有所交代 4.有始有終的完成的完成工作 5在規定時間內完成工作 6對承諾的工作如期完成 7.工作中，常檢核工作成果 8.修正不合標準的工作成果 9工作後，將工具用品放回原處 10.工作後，歸還借用品，並收拾清 　潔工作現場
（參）教材大綱（續2）
綱　　要 項　　目 細　　目 參考節數 備註 七、工作習慣 工作意願表現 1.準時上、下班 2依規定辦理請假手續 3請假獲准後才缺席 4改善工作習慣(例：增進工作速度， 提高工作品質等) 5努力專注的完成工作 6.樂於嘗試(或困難)的工作 配 合 專 業 技 能 學 習 同 步 進 行   良好人際關係的建立 1.保持衣著儀容整潔 2.保持良好衛生習慣 3.消除影響人際關係和習慣性動作語言 4.與人會面時，對他人表示問候，並以微笑待人 5.需要時(做錯事)，對人表示歉意 6.與他人分享工作經驗 7.工作中，保持愉快心情 8.遇困難時，請求並接受他人協助 9.坦承承認個人過失 10.需要時，主動協助他人完成工作 11.與工作夥伴保持溝通 謹慎的工作態度 1.工作安排時，預定是否能依規定完成工作 2.以最省時，省力、省材料的方法，完成工作 3.工作中，表現安全的動作 4.察覺他人的表情、語言、動作、加以反應 5.工作後，自行撿核工作成果，是否合乎規定 6.工作後，主動收拾歸位用具及用品 獨立完成工作 單獨工作時，自動自發、有始有終地完成工作 八、工作調適 工作困難的克服 1.工作要求增加時，保持工作效率 2.工作要求增加時，保持情緒穩定 3.工作要求增加時，保持正常生理機能 4.變更工作時，保持工作效率 5.變更工作時，保持情緒穩定 6.變更工作時，保持正常生理機能 7.工作挫折時，保持工作效率 8.工作挫折時，保持情緒穩定 9.工作挫折時，保持正常生理、心理機能
（參）教材大綱（續3）
綱　　要 項　　目 細　　目 參考節數 備註 八、工作調適（續） 他人批評的接受 1.接受他人合理的批評 2.對他人不合理的批評，能保持情緒穩定 3.對他人不合理的批評，適當的說明並表示個人的感受     作息時間的適應 1.能從事日、夜間的工作 2.能從事輪班制的工作 3.能從事隨時待命的工作 4.能從事季節性的工作 工作場所的適應 1.能在不同亮度、溫度、濕度、音量的工作場所中工作 2.能在室內室外的工作場所中工作 管理方式的適應 1.在各自負責的工作環境中工作 2.在相互合作的工作環境中工作 3.在分層管理的工作環境中工作 工作氣氛的適應 1.能適應在友善的工作氣氛中工作 2.能適應在冷漠的工作氣氛中工作 3.能適應在忙碌的工作氣氛中工作 4.能適應在清閒的工作氣氛中工作 5.能適應在雜亂的工作氣氛中工作 6.能適應在有壓破感的工作氣氛中工作 7.能適應在有組織的工作氣氛中工作 生產業型態的適應 1.能適應在固定程序的工作場所中工作 2.能適應在用輸送帶的工作場所中工作 服務型態的適應 1.  能從事打雜的工作 2.能從事單調的工作 九、分享與檢討 綜合討論 1.有否聽從命令 2.有否偷懶 3.是否粗心大意 4.是否擅離崗位 5.是否用心學習 6.談吐是否合宜 7.禮貌是否做到 8.工具是否歸位 80
（肆）教學注意事項
一、職場實習建議在高二、高三舉行，其學分數可依各校職場實習計劃自行調整。 二、職場實習是在校外工廠實際實作，出發前一定要做好行前教育，讓學生有充分的心理準備，每週出發前都需做好重點叮嚀，使學生謹記在心，以校譽為重，多一分叮嚀、少一分意外。 三、校外實習尤須特別加強安全教育，舉凡交通安全、工業安全等須知，皆需反覆強調。 四、參觀節數依廠方規模大小而定，各校做法不一，有的步行，有的搭專車，有的搭客運或火車，可藉機讓學生學習買票。 五、實習強調在工作中學習專業技能，而工作人格的建立，人際互動等學習也伴隨其中，良好的工作態度為首要的訴求。 六、指導老師應與廠方負責人及指導員充分持續溝通，共同輔導學生的實習。 七、實習前應先辦理保險事宜，交通規劃及午餐訂購相關事宜，以利實習流程之運作。 八、當日實習，應做好時間之掌控，讓學生能有充分時間往返學校及實習地點。 九、每次實習，實習輔導老師應給予回饋鼓勵、分享實習心得，確實做好檢討工作，使學生了解自己的狀況及努力的目標。 十、學生的實習成績依實習輔導老師綜合考評而定，學校應不定期召開就業實習輔導座談會議，邀請家長、僱主、就業輔導單位共同參與協助，以幫助學生順利轉銜成功。